Relation client à distance et digitalisation - BTS NDRC 1re et 2e années

Livre + licence numérique

EAN13 : 9782091676647

sous la direction de M. Chacon - Benito

J. Ferré, S. Georges, M. Maazouzi, I. Masseran, S. Turconi

Dans cet ouvrage Relation Client à Distance et Digitalisation BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, les questionnements et fiches ressources ont été allégés et la préparation à l’épreuve renforcée pour tenir compte des retours des enseignants.

Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique ou en licence 100% numérique.

Frais de port à partir de 5,50€

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Présentation

Avec cet ouvrage, des ressources numériques en accès direct

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En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique Solaire pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
En cas de prescription à l’ensemble de la classe (20 élèves minimum), l’activation de la licence élève est laissée au libre choix de l’enseignant.

Points forts et principales mises à jour :
Ajout d’une préparation à l’épreuve E5A et/ou E5B avec l’ajout d’entraînements et d’une méthodologie en fin d’ouvrage. Il couvre l’ensemble du bloc de compétences 2 et du pôle d’activités associé du référentiel de BTS NDRC.

• Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à la relation client et à la négociation-vente : prospection, bases de données, gestion de projets, etc.

• Une approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives, clairement définies.

• Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques et favorisant la réflexion et la prise d’initiative.

• Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l’apprentissage.

• Les compétences Pix sont balisées dans chacun des chapitres.

Informations détaillées

Solaire, le manuel numérique pour mettre les élèves en activité :
- tous les contenus et ressources sous forme interactive ;
- l’ensemble du livre imprimé enrichi de ressources, à télécharger pour un usage sans connexion.

Pour une utilisation en classe de la licence enseignant prescripteur, 100 % de la classe doit être équipée d’un ouvrage en version livre + licence numérique ou en version licence 100 % numérique (minimum 20 élèves équipés). Les licences élèves sont nominatives, uniques et personnelles.

En savoir plus sur www.nathan.fr/solaire-lp-lt-bts

Configurations minimales requises : ici

Code EAN13

9782091676647

Date de parution

21/04/2022

Collection BTS NDRC