Relation Client à distance et digitalisation Bloc 2 - BTS NDRC 1re et 2e années - Coll. Horizons Professionnels BTS

En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique Solaire pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
En cas de prescription à l’ensemble de la classe (20 élèves minimum), l’activation de la licence élève est laissée au libre choix de l’enseignant.

Cet ouvrage convient aussi bien aux formations initiales à temps plein qu’aux formations en apprentissage, et propose une approche très professionnalisante.

Les points forts de cet ouvrage :

• Cet ouvrage va à l’essentiel et a été pensé pour être à la portée de tous les étudiants de BTS.
• Il propose des chapitres courts et progressifs, dans une mise en page claire et guidée.
• Pour l’enseignant, les ouvrages permettent un repérage aisé dans le référentiel et facilitent l’animation de la classe.
• Chaque livre du professeur, véritable guide pédagogique, offre une aide à la prise en main et un guidage précis.

Structure d’un chapitre

• Les étudiants sont plongés dans un contexte professionnel au sein d’entreprises attractives, le plus souvent réelles.
• Ils sont mis en action au travers d’activités pratiques et professionnalisantes.
• Chaque activité est proposée sur une double-page :

– à gauche sont présentés les missions à réaliser par l’étudiant, puis les documents supports ;
– à droite, en regard direct, se trouve la fiche ressource correspondante, qui va apporter les notions utiles aux étudiants dans la réalisation de leurs missions.

• Des pages d’applications ciblées permettent de revoir les notions abordées dans différents contextes.
• Une synthèse schématique et des mots-clés viennent clore chaque chapitre pour une meilleure mémorisation.

Et en + dans les ouvrages :

• Des préparations types pour le BTS sont régulièrement proposées au fil des ouvrages.
• Des compléments numériques ludiques et interactifs, motivants pour les étudiants, permettent un plus grand engagement : quiz interactifs, flashcards, vidéos, liens web, etc.

Par ailleurs, cet ouvrage propose spécifiquement :
• Le traitement complet de ce Bloc de compétences et du pôle d’activité associé ;
• 8 entraînements à l’épreuve E5A, 2 entraînements à l’épreuve E5B et des sujets complets (1 en E5A, 4 en E5B) ;
• une trentaine de vidéos détaillant toutes les fonctionnalités à maîtriser sur WordPress et PrestaShop.