Gérer les relations avec les clients, les usagers, les adhérents et administrer le personnel - Pôles 1 et 3 - 1re/Tle Bac Pro AGOrA
Livre + licence numérique
EAN13 : 9782091672625
sous la direction de D. Beddeleem, C. Denoix
S. Chamillard, M. Cuchetet, T. Gonzalez, B. Gossart, C. Guyonnet-Curnillon, A. Lacharme, S. Loichot, M. Mimant, L. Pontarollon, N. Sebban, F. Vigne
Un ouvrage consommable, conforme au nouveau référentiel du Bac Pro AGOrA, pour consolider les acquis de 2de et intègrant la digitalisation des procédures.
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Présentation
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L’ouvrage Gérer les relations avec les clients, les usagers, les adhérents et administrer le personnel couvre les pôles 1 et 3 du référentiel.
Contenu de l'ouvrage
- Des dossiers offrant une grande diversité de contextes professionnels. Ces dossiers, construits autour d’une situation filée, sont introduits par une vidéo et des questions de lancement.
- Des activités progressives sous forme de missions en situation professionnelle et des questions en lien avec le programme d’Économie-Droit. Les activités réactivent de façon spiralaire l’ensemble des compétences et connaissances travaillées en 2de.
- Des synthèses visuelles sous forme de cartes mentales à compléter et des quiz interactifs.
- Des fiches ressources recto/verso pour réviser.
- Des applications pour mettre en pratique les compétences des activités dans d’autres contextes. De nombreuses applications, signalées à l’aide de pictogrammes, proposent du travail informatique (texteur/tableur) mobilisant des compétences Pix, des manipulations sur PGI (EBP et Odoo), du travail de groupe et de la co-intervention.
L'ouvrage propose deux scénarios pour mettre les élèves en condition professionnelle et les faire travailler en îlots et de façon transversale entre les blocs.
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Informations détaillées
Informations détaillées
Code EAN13
9782091672625
Date de parution
04/05/2021
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Les autrices et auteurs
Les auteurs :
Dominique Beddeleem
Sylvie Chamillard
Magali Cuchetet
Caroline Denoix
Thierry Gonzalez
Brigitte Gossart
Christelle Guyonnet-Curnillon
Amelie Lacharme
Sébastien Loichot
Mylène Mimant
Laurence Pontarollon
N Sebban
François Vigne
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