Gérer les relations avec les clients, les usagers, les adhérents et administrer le personnel - Pôles 1 et 3 - 1re/Tle Bac Pro AGOrA

En version 100% numérique, la licence i-Manuel 2.0 est la solution motivante pour mettre vos élèves en activité avec le numérique. Elle propose une véritable interactivité entre l’enseignant et sa classe, et peut être utilisée à tout moment et en tout lieu, sur un ordinateur ou une tablette.

Un ouvrage consommable, conforme au nouveau référentiel du Bac Pro AGOrA, pour consolider les acquis de 2de et intègrant la digitalisation des procédures. 

L’ouvrage Gérer les relations avec les clients, les usagers, les adhérents et administrer le personnel couvre les pôles 1 et 3 du référentiel. 

Contenu de l'ouvrage
- Des dossiers offrant une grande diversité de contextes professionnels. Ces dossiers, construits autour d’une situation filée, sont introduits par une vidéo et des questions de lancement.
- Des activités progressives sous forme de missions en situation professionnelle et des questions en lien avec le programme d’Économie-Droit. Les activités réactivent de façon spiralaire l’ensemble des compétences et connaissances travaillées en 2de.
- Des synthèses visuelles sous forme de cartes mentales à compléter et des quiz interactifs.
- Des fiches ressources recto/verso pour réviser.
- Des applications pour mettre en pratique les compétences des activités dans d’autres contextes. De nombreuses applications, signalées à l’aide de pictogrammes, proposent du travail informatique (texteur/tableur) mobilisant des compétences Pix, des manipulations sur PGI (EBP et Odoo), du travail de groupe et de la co-intervention.

L'ouvrage propose deux scénarios pour mettre les élèves en condition professionnelle et les faire travailler en îlots et de façon transversale entre les blocs.