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Organisation
 Exercices supplémentaires  Corrigés des exercices
 1. La structure de l´entreprise
 2. Les classements principaux
 3. Les classements dérivés
 4. Le matériel et les procédés de classement
 5. Les techniques de recherche de données
 6. La representation de données
 7. Les banques de données
 8. La gestion du temps
 9. Les fichiers
 10. L´organisation du poste de travail


Communication
 Exercices supplémentaires  Corrigés des exercices
 11. La communication dans l´entreprise
 12. Les langages de la communication
 13. La maîtrise de l´expression orale et écrite
 14. Les écrits professionnels
 15. L´accueil
 16. La communication téléphonique


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